Politique de Confidentialité
1. Dispositions Générales
Machoop respecte votre vie privée et s’engage à protéger les données personnelles des utilisateurs de notre site et service. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et conservons vos données personnelles conformément à la législation française.
2. Collecte et Utilisation des Données
2.1. Types de Données: Nous pouvons recueillir et traiter les catégories de données personnelles suivantes :
- Nom, prénom
- Coordonnées (téléphone, adresse e-mail)
- Informations sur les trajets (lieu de départ et d’arrivée, horaire du trajet)
- Informations de paiement (si le paiement en ligne est utilisé)
- Adresse IP et données sur votre visite de notre site web
- Autres informations fournies volontairement
2.2. Méthodes de Collecte: Les données personnelles sont collectées via des formulaires sur le site, dans l’application mobile, lors de l’inscription, de la passation de commandes, ainsi que lors des interactions avec notre service client.
2.3. Utilisation des Données: Nous utilisons vos données pour :
- Organiser et gérer les trajets
- Améliorer la qualité du service et l’expérience utilisateur
- Traiter les paiements et gérer vos commandes
- Envoyer des informations sur les nouveaux services, promotions et offres spéciales (avec votre consentement)
- Maintenir le contact avec vous et fournir une assistance technique
3. Transfert des Données à des Tiers
Vos données peuvent être transférées à des tiers uniquement dans les cas suivants :
- Pour l’exécution d’une commande (par exemple, aux chauffeurs de taxi)
- Pour le traitement des paiements (banques et systèmes de paiement)
- Dans les cas prévus par la législation française
- Avec votre consentement pour le transfert des données
Nous exigeons que tous les tiers auxquels vos données sont transférées respectent la confidentialité et mettent en œuvre les mesures nécessaires pour protéger les données.
4. Protection des Données
Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, la modification ou la destruction. L’accès à vos données est limité et protégé par des technologies modernes de cryptage et de sécurité.
5. Vos Droits
Vous avez le droit de :
- Recevoir des informations sur les données personnelles que nous conservons
- Demander la correction de données inexactes
- Demander la suppression de vos données
- Refuser de recevoir des communications marketing
- Révoquer votre consentement au traitement des données
Pour exercer ces droits, contactez-nous en utilisant les coordonnées ci-dessous.
6. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer la performance du site et analyser le comportement des utilisateurs. Vous pouvez configurer votre navigateur pour désactiver l’utilisation des cookies, mais cela peut affecter la fonctionnalité du site.
7. Modifications de la Politique
La société se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité. Nous vous informerons de tout changement significatif en publiant la version mise à jour de la Politique sur notre site. Nous vous recommandons de vérifier régulièrement cette page pour être informé des mises à jour.
8. Coordonnées
Si vous avez des questions ou des commentaires concernant notre Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter :
- Téléphone: +7008907634
- Email: [email protected]
- Adresse: Paris, 17 Rue du Faubourg Saint-Antoine
Cette Politique de Confidentialité entre en vigueur dès sa publication sur le site de Machoop et régit le traitement des données personnelles collectées après cette date.